"MENCIPTAKAN PENGALAMAN KONSUMEN DENGAN EXPERIENTIAL MARKETING"

Pada tugas ketiga ini membahas Jurnal tentang "MENCIPTAKAN PENGALAMAN KONSUMEN DENGAN EXPERIENTIAL MARKETING"

Abstraksi Pada Jurnal.

ABSTRAK :

Experiential marketing memberikan pelanggan kesempatan untuk terlibat dan berinteraksi dengan merek, produk dan jasa dengan cara sensorik yang menyediakan lapisan gula pada kue memberikan informasi. pengalaman pribadi membantu orang terhubung ke merek dan membuat keputusan pembelian cerdas dan informasi. Aturan "Istilah pengalaman pemasaran" mengacu pada esperiences costomers aktual dengan merek / produk / jasa yang mendorong penjualan dan peningkatan  brand image dan kesadaran melalui akal, merasa, berpikir, bertindak, dan berhubungan dengan Perusahaan dan Merek. Ini bedanya antara memberitahu orang-orang tentang fitur dari produk atau jasa dan membiarkan mereka mengalami manfaat untuk mereka sendiri. Bila dilakukan dengan benar, itu adalah alat yang paling kuat di luar sana untuk memenangkan loyalitas merek.

Intisari Jurnal :

PENDAHULUAN

Pada era kompetisi yang makin ketat ini, keberhasilan menciptakan persepsi positif di benak konsumen merupakan faktor penting dalam kesuksesan produk/merek, bahkan mungkin lebih penting daripada keunggulan teknologi. Keunggulan kompetitif dalam fungsi teknis produk adalah penting, tetapi akhirnya yang menentukan produk dapat berhasil di pasar adalah konsumen. Bagaimana menciptakan nilai emosional di produk/merek dan menimbulkan rasa kepemilikan kepada merek tersebut sehingga konsumen bersedia menyisihkan share of walletnya untuk produk/merek kita adalah kunci keberhasilan merek di pasar. Kuncinya adalah menciptakan excellent experience dengan membuat produk bisa dirasakan konsumen. Selama ini pelanggan hanya melihat iklan dan kemasan produk, tetapi tidak bisa merasakan produknya. Jadi, mau tidak mau cara seperti ini ditempuh para produsen sehingga tercipta buzz of word.

Tahap awal dari sebuah experiential marketing terfokus pada tiga kunci pokok:

1. Pengalaman Pelanggan.

Pengalaman pelanggan melibatkan panca indera, hati, pikiran yang dapat menempatkan pembelian produk atau jasa di antara konteks yang lebih besar dalam kehidupan.

2. Pola Konsumsi.

Analisis pola konsumsi dapat menimbulkan hubungan untuk menciptakan

sinergi yang lebih besar. Produk dan jasa tidak lagi dievaluasi secara terpisah, tetapi dapat

dievaluasi sebagai bagian dari keseluruhan pola penggunaan yang sesuai dengan kehidupan

konsumen. Hal yang terpenting, pengalaman setelah pembelian diukur melalui kepuasan dan

loyalitas.

3. Keputusan rasional dan emosional.

Pengalaman dalam hidup sering digunakan untuk memenuhi fantasi, perasaan dan kesenangan. Banyak keputusan dibuat dengan menuruti kata hati dan tidak rasional. Experiential marketing pelanggan merasa senang dengan keputusan pembelian yang

telah dibuat.

Jadi pada tugas ketiga  “Pengantar Bisnis Informatka” saya membahas tentang "MENCIPTAKAN PENGALAMAN KONSUMEN DENGAN EXPERIENTIAL MARKETING"  pada jurnal ini intinya membahas Bagaimana menciptakan nilai emosional di produk/merek dan menimbulkan rasa kepemilikan kepada merek tersebut sehingga konsumen bersedia menyisihkan share of walletnya untuk produk/merek kita adalah kunci keberhasilan merek di pasar.

Link Jurnal :  JURNAL

*note :

Setelah didownload ada beberapa kumpulan judul jurnal, Judul yang saya bahas"MENCIPTAKAN PENGALAMAN KONSUMEN DENGAN EXPERIENTIAL MARKETING" ada pada halaman 17.